Мы предлагаем Вам реализацию клиенто-ориентированной стратегии в Вашей компании.

О том, насколько такие решения важны для современного бизнеса в условиях жесткой конкуренции, свидетельствуют следующие цифры:

• Привлечение нового клиента обходится в среднем в 5 раз дороже, чем удержание существующего;
• Снижение текучести клиентов на 5% увеличивает прибыль на 25%;
• Около 50% существующих клиентов компаний не прибыльны из-за низкой эффективности взаимодействия с ними.

Преимущества внедряемой компанией МРЦБ программы реализации клиенто-ориентированной стратегии заключается в комплексности мер, направленных на наиболее продуктивную работу сотрудников с клиентами.

Автоматизация работы отделов продаж и сервисных служб согласно созданным методологиям обеспечит Вам следующие конкурентные преимущества на рынке:

• Эффективное привлечение новых клиентов;
• Повышение лояльности и удержание существующих клиентов;
• Повысить удовлетворенность качеством Вашей продукции и услуг;
• Добиться масштабируемости бизнеса;
• Повысить эффективность отделов продаж, маркетинга и сервиса;
• Хранить всю историю взаимоотношений с заказчиком;
• Решить ряд других задач в зависимости от специфики деятельности компании.

Услуги

Экспресс-диагностика или полноценное предпроектное обследование

Настройка Microsoft CRM в соответствии с потребностями компании

Проведение обучающих семинаров по работе с Microsoft CRM 

Типовые отраслевые решения

См. также:

Статьи

МРЦБ: история внедрения CRM в компании

Новости компании

«М-РЦБ» развивает CRM-стратегию в Лаборатории Лександ

19 мая: семинар «Комплексная система управления проектно-ориентированными компаниями, специализирующимися на оказании бизнес-услуг»