Концова И.
ведущий маркетолог,
«Консультационная фирма «МРЦБ»

Глобальные изменения, произошедшие в нашей экономике за последние 15 лет, в полной мере отразились и в сфере производства. Промышленные предприятия испытали вхождение в рынок, изменение условий хозяйствования. В результате преобразований пришло понимание и принятие того факта, что сложившаяся ранее структура экономики не способна обеспечить предприятию не только интенсивный рост, но и ставит под сомнение само существование предприятия в экономическом пространстве без значительных изменений в системе управления.

В постоянно изменяющихся экономических условиях процесс реорганизации управления для достижения стабилизации и полной экономической отдачи возможен только силами команды высококвалифицированных специалистов.

Выделить такую команду из собственных ресурсов достаточно сложно, если ранее такие задачи перед компанией не ставились. Вырастить - можно, но долго.

Естественным выходом из данной ситуации является привлечение к сотрудничеству компаний, обладающих  достаточным интеллектуальным потенциалом и опытом в области технологий решения управленческих задач для организации бизнес-процессов предприятия.

Усложнение этих задач, изменение экономических условий в результате жесткой конкуренции, выход на рынок новых игроков диктуют спрос на разработку современных корпоративных стандартов, модернизацию учета, планирования, анализ финансово-экономических показателей, выработку  оптимального бизнес-решения.

Для предприятий с распределенной холдинговой структурой нами разработана собственная методология поэтапного формирования единой интегрированной среды обработки и анализа данных всех подразделений и служб компании.

Данная методология позволяет осуществить «мягкий» переход к новым условиям управления, без резкого отказа от ранее существовавшего ПО, путем интеграции различных систем в соответствии с их возможностями и постепенным переходом к эксплуатации более функционального программного обеспечения.

Как правило, на начальном этапе внедрения на новую систему переводится один или несколько участков учета, что позволяет адаптировать и настроить систему в соответствии со спецификой отрасли и конкретного предприятия для ускорения процесса ввода программного обеспечения в промышленную эксплуатацию во всех службах компании.

Данная методика позволяет учитывать перспективы развития предприятия, масштабирование внедренных систем управленческого учета как при изменении количества пользователей, увеличении объема данных, так и при изменении структуры холдинга, появлении новых предприятий и подразделений.

Перечень работ, производимых «Консультационной фирмой «МРЦБ» по проектам автоматизации:

Определение целей и масштабов проекта.

Специалисты МРЦБ проводят серию консультаций с Заказчиком и формализуют задачи, стоящие перед Консультантом в рамках проекта, их сложность и срок реализации.

Предпроектное обследование с целью диагностирования требований к системе учета

Предполагает анализ организационной структуры предприятия и функциональности подразделений, включающий перечень функций (операций), выполняемых каждой организационной единицей (с точки зрения создания КИС). Проводится обследование корпоративного  документооборота, определение структуры и содержания информационных потоков Компании. Результат овеществляется соответствующими отчетными материалами, предоставляемыми Заказчику.

Определение перечня ключевых бизнес-процессов

Это формализация информации о целевых бизнес-процессах и потоках данных, Построение моделей документооборота и бизнес-процессов  «как есть»».

Реинжиниринг и оптимизация бизнес-процессов работы компании

Разработка единой системы классификации аналитических данных, разработка методик автоматизированного ведения учета, построение модели документооборота  и бизнес-процессов «как должно быть»». Формализация существующего состояния Компании в части  информационного, программного, технического и организационного обеспечения основных бизнес-процессов.

Подготовка технических требований к информационной системе (КИС)

Разработка перечня и структуры Корпоративных стандартов, необходимых для построения КИС. Формулирование и согласование с Заказчиком основных задач, решаемых КИС и приоритетности их реализации. Формализация требований к конечному результату  построения и внедрения КИС и допустимых ограничений к выбору средств достижения обозначенного результата.

Выбор программных средств моделирования информационной системы

Компания «МРЦБ» обладает достаточным опытом работы в качестве независимого консультанта в десятках проектов по автоматизации, это определяет высокую степень свободы при выборе спектра внедренческих решений КИС, соответствующих специфике отрасли Заказчика.

Адаптация и настройка системы

Наличие профессиональных экспертных групп в инфраструктуре компании «МРЦБ» позволяет нам производить работы по адаптации КИС в соответствии с ранее подготовленными в проекте методиками, не прибегая к помощи разработчика программного обеспечения.

Обучение пользователей

Мы не только обучаем персонал Заказчика работе с системой, но и предоставляем ему комплект рабочей документации, позволяющей ему организовать в своей компании центр компетенции и производить в дальнейшем обучение новых пользователей самостоятельно.

Опытная эксплуатация, отладка и сопровождение системы

Нами применяется метод пилотного внедрения, когда на тестовых данных производятся все процедуры эксплуатации системы учета, что снижает риски внедрения при реальной эксплуатации системы.

Передача системы в промышленную эксплуатацию

Производится при тесном взаимодействии с Заказчиком, когда осуществляется переход на работу КИС с реальными данными и тщательный мониторинг результатов такого перехода.

Осуществлять дифференцированный подход к решению различных задач учета в едином информационном пространстве предприятия нам позволяет опыт интегрированного внедрения современного программного обеспечения ведущих мировых  и отечественных производителей в компаниях различных отраслей.

Независимость от конкретного продукта разработки, владение знаниями о функциональных возможностях различных систем учета и управления и степени их соответствия запросам Заказчика, уникальный опыт работы с крупнейшими промышленными предприятиями различных отраслей позволяет МРЦБ найти оптимальное, аргументированное решение исходя из финансовых и временных ограничений Заказчика.

При производстве работ для Заказчика «Консультационная фирма «МРЦБ» использует собственную технологию управления проектами.

Стандарт  «Система Управления Проектами МРЦБ» позволяет сделать прозрачным процесс выполнения всех работ, выполняемых нашей компанией. В результате функционирования этой системы достигается прозрачность всего проекта - мы в состоянии в любой момент времени представить нашим клиентам подробную информацию о ходе выполнения проекта.

Все работы, осуществляемые нашей фирмой в рамках IТ-консалтинга, носят проектный характер. Данный подход предполагает постановку целей, контроль сроков и результатов на каждом этапе. Технология работ предусматривает:

• Формализацию целей проекта и критериев их достижения;
• Создание проектных групп;
• Сетевое планирование работ;
• Использование автоматизированных средств моделирования бизнеса.

Применяемые нашей фирмой методы, инструментарий и технологии управления проектами соответствуют требованиям Международной Ассоциации Управления Проектами (IPMA). 

 Наш опыт в области управления комплексными проектами в области  IT-консалтинга показывает, что ключевыми условиями, необходимыми для грамотной организации работ являются  правильно сформированный бюджет проекта и план выполнения работ по нему.

Наша технология выполнения консалтинговых проектов и квалификация специалистов полностью отвечают этим условиям.

В основе нашего подхода к созданию и внедрению КИС лежат следующие принципы:

• Контроль реализации проекта (на всех этапах реализации проекта заказчик осуществляет контроль соответствия результатов работ техническому заданию, а также проводит проверку проектных решений на полноту, техническую и финансовую реализуемость в соответствии с положениями «Устава проекта»).
• Преемственность развития системы (максимально возможное использование ранее сформированных информационных ресурсов).
• Принцип сохранения инвестиций (модернизация и разработка новых компонентов системы должны осуществляться с учетом максимально возможного сохранения существующих программно-технических средств).
• Принцип целостности системы (целостность, единство, взаимоувязанность и совместимость всех компонентов КИС в различных подразделениях, филиалах, на рабочих местах).
• Системный подход при проектировании (все компоненты должны разрабатываться и реализовываться комплексно и образовывать единую систему).
• Согласованность решений (внедрять согласованно с инфраструктурой системы при обеспечении комплексной готовности всех организационных компонентов: нормативной правовой базы, пользователей, подразделений  предприятия).
• Стандартизация и унификация (стандартизация должна охватывать все этапы жизненного цикла компонентов КИС. Создание и развитие системы и ее компонентов осуществляются в соответствии с действующими российскими стандартами. При необходимости разрабатываются внутренние регламентирующие материалы).
• Управление рисками (проведение постоянного анализа рисков и последующее планирование мероприятий по уменьшению и исключению их влияния на реализацию проекта).
• Учет изменений внешних условий (возможность адаптации системы и ее компонентов к изменениям внешних условий).
• Этапность развития (допускается функциональная и территориальная этапность внедрения компонентов системы при безусловном выполнении принципа целостности).

В результате обеспечивается:

• поэтапное достижение результатов в запланированные сроки;
• эффективность процесса тиражирования разработанных моделей для филиалов;
• оптимальное и последовательное наращивание дополнительной функциональности в подразделениях предприятия.

Использование данного подхода к созданию КИС дает возможность более эффективного управления затратами в ходе внедрения за счет разбиения общего бюджета проекта на отдельные бюджеты, связанные с этапами проекта, создания квалифицированной команды специалистов, возможности сопоставлять затраты, понесенные на проекте, с полученными промежуточными результатами.

Такой подход к организации работ по проектам, политика не навязывания, а предоставления взвешенной, аргументированной информации о перспективах развития, прогнозирование результатов автоматизации при внедрении того или иного программного обеспечения позволили нам и нашим Заказчикам установить длительные партнерские отношения, совместно решать задачи в рамках  выбранной стратегии развития в компаниях наших клиентов.